什么是靠谱,值得托付罢了

gongyi

2018-11-05    浏览量:3

在职场上,「靠谱」是一张金牌好人卡。有人会问靠谱究竟如何定义?靠谱,本质上是我们在职场上签署的一张隐性契约。


每个成年人都受到「显性契约」的约束,诸如国家的法律法规、公司的明文规定。职场上的「隐性契约」,意味着领导、同事对我们的行为有所期待。符合或者超出预期,就能建立靠谱的口碑。


bigbigwork.webp (5).jpg


关于靠谱的隐性契约中,至少包括如下4个条款。


01

勤记笔记

事事记得住


职场上,每天信息量惊人。会议、邮件、微信、电话、文件、图片、数据……每次沟通都可能产生待办事项。再加上个人生活事务,快递要查收、信用卡待还、朋友过生日、孩子打疫苗……再简单的日常,也没那么简单。


遗忘是本能,不忘是技能。想要不遗漏事情,并非一定要记在本子或者电脑上,或许当场在白板上边讨论边写,拍张照发到群里。怎样一边沟通一边记录、怎样抓住重点、怎样善加利用各种工具、怎样复盘整理,也需要积累经验。


所以职场上,“能把事记住”是靠谱的第一个表现。


bigbigwork.webp (6).jpg


02

凡事多想一步

解决问题而不仅是执行


任何工作,可以先花少许时间,想想这事为什么做、要怎样做。有时你辛苦了,只是因为走错了方向。职场的隐性期待是,你能根据目标,思考策略,成为问题解决者,而非单纯执行者。


冰冻三尺非一日之寒,经验是做事靠谱的重要因素。若有凡事想想的习惯,就会更快地提升方向感。


bigbigwork.webp (7).jpg


03

保持沟通

凡事都有回应


职场上的隐性契约,并未要求我们成为无所不能、从不出错的超人;而是要求我们将心比心,保持沟通。


会有一天,你不再需要任何交代。别人相信,你不吭声就不用担心,你出现问题一定情有可原。那么,恭喜你,你的靠谱口碑已经建立了。


bigbigwork.webp (8).jpg


04

复查结果

成为最终交付的最后一道防线


执行率要求百分之百。这并不等于无条件执行。


(1)任务如果不清楚,提问澄清;

(2)方向如果不同意,反驳探讨;

(3)执行如果有困难,要求支援。


但在听懂、赞成、能做的三个前提下,职场上的隐性契约是,你会交付,百分之一百交付。(除非出现新的问题,那么重新澄清、探讨、求助)为什么交付之前复查结果如此重要?


bigbigwork.webp (10).jpg


假设一个文件有几项需要调整,你漏了1项。这很正常,谁都有疏忽的时候,尤其忙乱疲劳的时候。问题是,别人并不知道,这次会漏1个还是2个还是3个,也不知道是哪个,那就必须一一复查。发现漏项,请你补做,或者顺手帮你做了。


成为最终交付物的最后一道防线,是靠谱的最高标准。你都做完大部分工作了,还留下一个不靠谱的印象,多可惜啊。


bigbigwork.webp (9).jpg


dvdf


我们对世界有所期待:在家里打开热水龙头,就有热水汩汩流出;在星巴克点一杯拿铁,几分钟后就会出现一杯拿铁。这些期待与承诺、交付与满足,在生活中如空气一般存在,让我们安然,让日子简单。


于是,世界对我们亦有所期待。在职场上,那些隐性的条款,其实是一个闭环。


bigbigwork.webp (11).jpg


启:记好笔记,我记着;

承:琢磨问题,我想想;

转:凡事回应,我在的;

合:复查结果,有我呢。

千言万语,是一句「你放心吧」


也许,做靠谱的人不如做一个有梦想、有才华、有创意、有……的人,那么激动人心。然而,恰恰因为这世界上有太多宏大、惊艳、有趣的事等我们去做,才需要将“靠谱”变成一种底层素养、一个默认选项。从无谓的重复、担忧与纠错中释放出来,才能一起投入感动人心的事情中。


所以,在人与人之间的隐性契约中,靠谱是两个闪闪发光的大字。因为靠谱背后的意思是——我们值得彼此托付。


bigbigwork.webp (12).jpg


分享至:First slide