新零售新趋势,你跟上时代潮流了吗?

gongyi

2018-10-08    浏览量:4

新零售依托人工智能和物联网等先进技术对于固有零售业态结构及生态圈进行赋能和升级,其核心在于“降本、提效、提体验”。


新零售为业界带来怎样的改变?未来又会有怎样的新动向?且听小编慢慢道来。


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01
重塑线下体验


技术升级助推新零售不断进步,围绕用户体验进行业态升级,不管是新的智慧门店还是新的互动体验,都将与过去完全不同,应用新的技术重新给消费者带来体验将成为常试常新的存在。


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02
智慧赋能


新零售的目的是为了让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品,人工智能和大数据将从设计、原材料采购、商品生产及加工、商品经营到结算等整个供应链生态链条,实现有效赋能。


新零售的发展,要求零售商将大数据分析、云计算、供应链协调、智能仓储物流以及互联网营销模式等深度融合。


例如,通过物联网产生、收集海量的数据存储于云平台,再通过大数据分析及人工智能,精准识别每位用户的需求,进行个性化互动、精准营销、系统自动定价等。


未来的新零售技术创新,将围绕以下四个方面而展开:获客技术、提升消费者体验技术、提升零售效率技术、降低零售成本技术。


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03
转型体验式零售


从体验的角度挖掘零售附加值,将是新零售商们的重点。线下将从产品体验延伸到服务体验,包括视觉、选品、支付、交互等方面的体验;线上则通过社会化媒体,为消费者提供更多娱乐性和社交化的信息增值服务,包括一对一个性化定制咨询、打造线上社区等。


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04
效率革命


新零售的本质是效率革命。这里的“效率”不仅是运营效率,更重要的是在用户的认知中比拼效率。


大数据解决问题的方式是“理性”的,它能通过算法按需生产,但久而久之用户会失去“决策快感”。更能占据用户认知的做法是,通过传递品牌文化、价值主张、生活方式等引导消费需求,在无形中影响用户消费决策。


如无印良品、西西弗书店,将消费风格、生活方式进行细分,通过价值观与用户建立长久的关系,让用户变成铁杆粉丝,本质上就已经解决了效率问题。


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05
跨界融合


新零售周边的其他要素的跨界融合,会变成新零售行业发展的新的方向,2018年,将会有更多零售企业塑造专属品牌的消费场景,通过新零售重塑品牌和营销。


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06
新的新零售物种


随着消费需求的增长和细分,新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代,以及新物种的诞生。新物种将依旧围绕用户体验演变,智慧化、个性化的需求或能被更好满足。


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未来,一切消费者想要的产品都将触手可及,锦富技术除了深耕内功和提升数字化水平外,更会始终以消费者为核心,通过体验式商业空间、品牌内涵、价值观等方式加深消费者的认知。


新零售这个风口,前瞻性的判断与快速的自我迭代能力是成功的关键因素。锦富技术会不断提升继续努力,争当领“风”者。

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