分享丨大佬谈全球新零售创业机会

gongyi

2018-08-31    浏览量:17

童世豪

GGV纪源资本管理合伙人童士豪,他主导投资或担任董事的多家创业公司现已成长为行业领军企业,包括小米、蚂蜂窝、凡客、返利网、多盟、云游控股(HKSE:0484)与一嗨租车(NYSE:EHIC)。2007年至2013年间服务于启明创投,专注于中国区域的投资。他曾在硅谷的Bessemer Venture Partners供职,帮助了Skype等全球化企业进入中国市场。HelloAsia和Asia2B的创始人之一,这两家公司后均被电信公司收购。美林证券投行部,专注于技术领域的投资并购。童士豪本科毕业于斯坦福大学,获工业工程学士学位。


全球零售业的发展与变迁


我们从零售业各类公司的市值上,比较了美国、日本和中国近五年来的市场变化。


1
美国 - 线上亚马逊一家独大,线下得屌丝者得天下

我们把美国各种零售类别下的公司——电商、超市、百货、一元店和折扣店等都做了分析,比较他们2012年的市值和2017年的市值的变化。



美国的零售是一个两极化的市场,高端市场是比较高端,但是大众市场其实是更大的,做大众市场的公司不管是线上线下表现也不错,而百货公司伤势就比较重。


刚才我们看的都是做渠道的公司,下面看看做品牌的公司市值的变化情况。我们对比了做大众市场的快时尚品牌公司和比较高端的奢侈品类的公司。



我们发现一些做大众市场的公司,像欧洲的ZARA,日本的无印良品和优衣库,美国的GAP和Guess等,他们只花了30到40年的时间,市值已经接近甚至超过了成立100年以上的奢侈品市场公司,如Hermes,LOUIS VUITTON。所以呢,得屌丝者得天下的论点不仅是在国内是通用的,在海外很多地方也都是通用的。性价比高的产品是创造品牌价值的一个很好很重要一点。


2
日本 - 线下零售风头盖过电商

日本的市场又是什么样子的呢?日本市场非常奇怪。你要是用日本的零售公司做同样的分析,把电商、便利店、一元店、百货药妆店等等做比较的话,你会发现在日本,电商成长速度反而没那么快——日本电商第一名的乐天,从2012年到2017年市值其实没有太大的变化。

电商不行,那什么公司做得好呢?


  • 便利店做的好,你到日本任何的火车站或地铁站,都能看到全家或7-11

  • 一元店做得也好,不管是Daiso也好,Kendo也好,它们的表现都很好

  • 药妆店表现也好,去日本旅游的人都会去日本药妆店买东西



3
中国 - 电商之后是新零售的战场

下面拿中国市场做同样的比较,也是看电商、超市、百货。中国电商比如阿里巴巴和京东的表现非常好,这里就不多说了。超市里头,永辉是做得最好的。但大部分中国的百货公司跟美国百货公司一样,相对表现比较差,只有王府井百货做出了特色,相对来讲成绩不错。


● 线下的糟糕体验成就了中国电商


以前中国线下的体验实在太差了,淘宝的服务比线下零售店的好很多,所以大家更愿意冒风险在在淘宝上面去淘宝,赌赌自己的运气,看能不能找到好的商品。


一开始淘宝时要等几周才会拿到货,但时间久了整个服务的品质不断地提升了,到现在当天都可以拿到货了,所以这十年的变化是是巨大的。05年中国电商的渗透率不到1%,而现在有17%左右,造就了一个万亿美元的巨大市场。



● 互联网和零售的不断结合


自从今年年初的时候,马云提到的新零售概念之后,小米的雷总也说小米已经转变成一个新零售公司了。新零售不仅是把电商搬到线下,其实是用电商、互联网的精神和做法,就是专注、极致、口碑、快,这套七字诀搬到线下去,把整个零售做了一个改变。像永辉和河马都是希望能够用这种互联网的方式让用户体验能够做到更好,给他惊喜,和有更多的选择,使整个效率能够提升。


中国新零售的机会在哪里


第一
抓住90后和95后的注意力


因为现在90后、95后的消费者更加看重生活的品质,很多不只是做刚性的消费了,而是非刚性的个性化的一些消费,他们对于健康生活品质的要求也是越来越高。所以虽然性价比很重要,但是已经不够了,一定要办法,全面的提升消费的档次,才能有更好的吸引90后95后用户的注意力。



其实我们发现中国的90后、95后中,很多人呆在家的时间越来越长。



根据58的数据,不管是上门的清洁服务、上门的维修服务和月嫂等服务都越来越多,在美国也看到类似的情况。所以中国消费的档次是和全球发达国家的速度是一样的,脚步是一样快的。


所以现在,你要是不懂得怎么经营社交媒体,不知道怎么样经营你的微信公众号和新浪微博,你就很难把事情做大。这些社交媒体我们传统行业的朋友们要着重地注意,而且建议大家多多招优秀的90后、95后,因为他们帮助大家能够更了解这一代人地消费者的心态。



第二
新零售:新产品、新体验、新渠道


我们讲新零售分两点,一个是按照新产品新体验的方法来分析,另外是按照新渠道的方法来分析。


● 新产品新体验 - 让用户玩得high


关于新产品新体验的话,我们注意到现在做的比较好的新的品牌,都有办法让用户的参与度变得高,能够玩得比较high,并且有一定的定制能力做一些定制的生产,产品的特色,生产产品的效率、用户的参与度是新兴品牌成长的三个很大的重要的要素。


我们做分析时不仅看中国的市场,也把全球大的市场,包括美国、欧洲、南美洲和东南亚市场的用户做了一个比较,发现全球00后的用户,他们对推荐非常重视。



不管是朋友家人推荐,或者社交网络的弱关系推荐,甚至于点评网站上陌生人写的点评对他们的做决策的影响是比较高的。这都是传统的品牌必须要注意的事情,自己打广告是效果还是有限的,如果没有办法能够让在社交媒体上引起别人的关注,引起用户的分享他们购买经验进行推荐的话,成长速度一定会受到影响。


● 新产品新体验 - 柔性生产


另外的话呢我们大概从十年前,就关注优衣库和无印良品,那时候投资过凡客,我们知道能把无印良品或者是优衣库做的事情做好,在中国是绝对有机会的。最近两三年不管是名创优品也好,网易严选也好,米家有品也好,都显示机会仍然存在,只要你把产品做到极致,然后呢性价比极高,选的种类够多,消费者还是会非常的喜欢的。



● 新渠道、新方法


新渠道、新方法,其实就是让产品和服务离消费者更近,然后通过一些会员管理模式的方法来增强用户的粘度,同时获取用户的数据,帮助你把消费的体验做得更好,然后呢按照用户的这种各种需求能够推出更多的定制的商品。


● 聚集在地铁站周围的零售


我们之前一直把中国跟日本作比较,为什么会这么做,其中一个原因是两国的工业化的历程重叠度其实蛮高的。


去东京的各种地下铁车站去看,会发现他有一大堆的商品,后面有强大的物流系统去支持各种商店在地下铁站去开店。中国到现在还没有这样子的情况,但是我们认为未来的五年最多十年之内一定会有的,因为大家忙的时候呢,如果能够在地下铁经过地铁站的时候买很多东西的话其实非常方便。那而在中国的话,因为电商的成长,这十年来嗯也造就了整个后面的物流系统做得非常的好。


● 物流是中国最了不起的奇迹


物流行业从马云的角度来看是在中国过去十年里头诞生的最了不起的一个契机。



在美国的话,亚马逊做的不错,你去亚马逊的仓库里去看,各种的自动的送货机器人到处都有,这也促进了整个前沿科技的发展。以物流行业的发展能够让你整个后面服务的提高很多,能够在基础上做出新的服务出来,让很多的事情变得更自动化,就是未来十年发展的好机会。


● 新渠道和消费者的生活场景


最后结果是什么呢?新渠道就变成在所有重要的场景里,不管是地铁铁站或者是办公室或你的小区里,应该会有蛮多的各种的便利店,而且呢通过摩拜、ofo、HelloBike、饿了吗、美团会把各种的订购的商品送到你那边去,很多食品的触手可及的范围内,这些会让我们的生活变得更方便。


注:本文转自清创孵化器,有删减,侵删


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