新零售趋势:线上线下合力重构人、货、场

gongyi

2018-08-03    浏览量:7

伴随着电商运营成本的日趋提升,以及消费者体验诉求的逐步提高,近年来线上零售企业也在积极尝试通过多种方式走向线下,而线上企业与传统线下零售方式的结合,如同传统线下零售企业积极拓展线上一样,零售行业的积极变革和创新能力激发了行业新的活力。


电商巨头的一系列布局,集中在对线下供应链的整合、对运营成本的优化以及对消费体验的提升,极大推动了线下传统零售业态的整体升级。


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阿里以“新零售”为扩张思路,线下由点及面再到空间一体化进行布局,获取线下流量,向线上导流,同时利用线上优势资源反哺线下,形成互补和融合——其本质在于以客户为中心,打造平台,提升用户体验。


京东则以“零售革命”为主要思路,重在提升供应链效率,降低成本。京东2015年同永辉、2016年同沃尔玛联合,便是其构筑供应链竞争壁垒的关键举措,以进一步强化京东O2O业务布局。


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总结而言,未来零售业将呈现如下四个典型特征:


1、精准——

大数据分析精准把握消费者购买习惯和需求


大数据时代,数据成为零售企业经营决策的基础,重建以数据为核心的经营模式,将成为转型升级的关键。


线下零售企业可以充分利用线上零售企业自身积累的大数据资源,掌握消费者的各种场景数据,实现消费者消费场景的还原以及消费者画像的形成,挖掘其潜在需求。同时通过商品数字化、会员数字化、终端数字化等方式,精准引导满足消费者潜在需求。

累的大数据资源,掌握消费者的各种场景数据,实现消费者消费场景的还原以及消费者画像的形成,挖掘其潜在需求。同时通过商品数字化、会员数字化、终端数字化等方式,精准引导满足消费者潜在需求。


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2、高效——

供应链体系重塑对效率的极大改善


零售业的变迁背后是供应链的变革,新型智能技术及数据延伸了供应链的触角,同时实现了消费者逆向牵引供应链能力的提升,通过消费数据挖掘,实现按需生产,将会有效解决库存积压问题。


同时,线上线下供应链的优化整合可实现信息的共享和同步,提升物流管理的效率。另外,通过“仓-店-用户”模式,靠近消费者进行线下门店的布局,打通线上线下库存,将线上订单自动分配到就近门店发货,实现购买终端与仓储终端的融合,缩短原来从仓库发货的调拨周期,降低平均物流成本。


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3、多元——

多形态终端类型出现以满足日益多元的细分需求


消费者需求日益多元,未来零售市场将分化出不同的细分形态。传统零售业态一方面从“大而全”开始转型“小而美”,新开门店偏向于社区便利店形态。另一方面升级为“多而精”,精品超市迅速扩张,据统计,传统零售商2017年上半年新开门店中近50%都是精品超市。


另外,传统零售同餐饮、家居、美妆等行业的多行业跨界成为新兴趋势,如永辉推出的永辉超级物种,探索“超市+餐饮”的全新模式,为消费者提供多元的产品和服务,满足其饮食需求和体验需求,并通过多元业务弥补传统零售业务盈利的不足。


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4、智能——

线上智能技术催生无人零售


先进的智能技术使得无人零售成为可能,低租金、低人工、低水电等成本优势,将进一步提升线下运营效率,进一步优化购物体验。


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如多屏管理系统、人脸等智能识别技术、数据管理系统、虚拟现实产品展示等技术的成功将会促进无人零售的成功。


因此锦富技术于4月10日公告与京东商城线下运营服务商北京智汇诚讯签订战略合作协议,参股其中。双方将共同打造京东之家线下智慧零售示范门店的智慧零售门店管理系统平台。目前唐山店、苏州永旺店等已开业,感兴趣的小伙伴们快去打卡吧~

注:图片源自网络

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